交通事故の相談窓口

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自賠責保険は、交通事故による被害者を救済するため、原動機付自転車(原付)を含むすべての自動車に加入が義務付けられている保険です。

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交通事故の相談窓口

自賠責保険に関することがらを含め、交通事故の相談窓口としては、次のようなものがあります。

NASVA(ナスバ)交通事故被害者ホットライン

交通事故に関連した悩みごとに応じて、地方公共団体や各種相談機関、損害保険及び紛争処理等の相談窓口を電話紹介しています

0570-000738(土・日・祝日・年末年始を除く9:00~17:00)

(一財)自賠責保険・共済紛争処理機構

損害保険会社との間の自賠責保険金の支払にかかる紛争等に関する電話相談に応じています。

東京本部 03-5296-5031(土・日・祝日・年末年始を除く9:00~12:00、13:00~17:00)

そんぽADRセンター

損害保険に関する一般的な相談に対応するほか、保険業法に基づく指定紛争解決機関として、損害保険会社とのトラブルが解決しない場合の苦情受付や紛争解決の支援業務などを行っています。

0570-022808(土・日・祝日・年末年始を除く9:15~17:00)



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